Häufige Fragen
Alles, was ihr wissen müsst.
Wenn die Antwort hier fehlt: einfach schreiben — wir antworten innerhalb von 24 Stunden, oft schneller.
Wie funktioniert's?
Wie funktioniert die Umwandlung?
Wir nehmen euer Foto und übersetzen es in eine saubere Linienzeichnung. Unser System ist auf Familienmotive spezialisiert — Gesichter, Tiere, Erinnerungen.
Welche Fotos eignen sich am besten?
Helle, scharfe Fotos mit klaren Gesichtern funktionieren am besten. Auflösung ab ~1500px. Wir markieren ungeeignete Bilder.
Wie lange dauert die Vorschau?
Die ersten zwei Seiten sind nach 30–60 Sekunden fertig. Komplettes Buch in 2–3 Minuten.
Funktioniert das auch ohne Account?
Vorschau ja. Für Bezahlung und Versand braucht ihr eine E-Mail-Adresse.
Druck & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardversand in Deutschland 3–5 Werktage, Express 1–2 Tage (Aufpreis 6,90 €). Lieferung auch nach Österreich/Schweiz, +2 Tage.
Wo wird gedruckt?
Bei Prodigi (Print-on-Demand), Versand aus den Niederlanden. A4 Softcover, 170g Mattpapier.
Wie groß ist das Buch?
A4-Format (21 × 29,7 cm). Softcover, 170g Mattpapier.
Bekomme ich eine Sendungsnummer?
Ja, sobald euer Buch in den Versand geht. DHL-Tracking automatisch per E-Mail.
Qualität & Ergebnis
Was, wenn das Ergebnis nicht gefällt?
30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wir drucken kostenlos neu oder erstatten den vollen Betrag — auch bei subjektiven Gründen.
Bleiben Gesichter wirklich erkennbar?
In über 95 % der Fälle erkennen Familien sich auf den ersten Blick. Schwierig sind sehr unscharfe oder seitliche Aufnahmen.
Welche Stilstufen gibt es?
Fünf: Einfach, Klassisch, Detailliert, Haustier-spezifisch und Demenz (besonders dicke Linien).
Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsmethoden?
PayPal, Kreditkarte (Stripe), Rechnung (für Geschäftskunden), SEPA-Lastschrift, Klarna Sofortüberweisung.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, immer. Rechnung mit ausgewiesener MwSt. erhaltet ihr per E-Mail nach Bezahlung.
Übernimmt die Pflegekasse Demenz-Bücher?
In vielen Fällen ja. Wir stellen auf Wunsch eine therapeutisch beschreibende Rechnung aus.
Daten & Urheberrecht
Was passiert mit meinen Fotos?
Eure Fotos werden ausschließlich zur Generierung eures Buches verwendet. Speicherung auf Servern in der EU, Löschung 30 Tage nach Druck.
Wem gehört das fertige Ausmalbild?
Euch. Wir übertragen alle Nutzungsrechte am generierten Material an euch — privat und schulisch nutzbar.
Werden Daten mit Dritten geteilt?
Nein. Keine Weitergabe an Werbenetzwerke, kein Training fremder Modelle. Details im Datenschutz.
Frage nicht dabei?
Schreibt uns kurz — Antwort innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. Wir sind ein kleines Team aus Hessen.
info@ausmalfotos.deBereit?
Macht aus eurer Erinnerung ein Erbstück.
Lade jetzt ein Foto hoch — die ersten beiden Seiten sind kostenlos zum Ausprobieren.
